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依七处圆满完成 “清明节”期间小型客车免费通行保畅工作
2019-04-08        依七高速公路管理处
  为全力确保清明节期间小型客车免费通行工作顺利实施,给过往司乘人员出行提供安全、快捷、舒适、畅通的通行环境,依七处三项措施圆满完成“清明节”期间小型客车免费通行保畅工作。 

  一是提前准备、周密部署。对在工作中所遇到的重点和难点问题力求考虑在先、服务在前。根据以往清明节期间小型客车免费通行保畅工作过程中存在的问题,及时制定切实可行的《清明节期间小型客车免费通行应急预案》,及时采取有针对性的措施,保障收费站口安全畅通。同时密切关注车流量变化,做好车流量高峰预警。 

  二是最大限度的提高工作效率和疏导能力。要求站机关人员备勤,高峰期全员上岗。车流量高峰或突发情况,在确保收费车道全部开启的同时,派专人对收费广场车辆进行有序疏导,确保车辆快捷通行,确保出现特殊情况或突发事件能够及时排除和妥善处理。 

  三是规范文明用语、提高服务水平。坚持文明用语、礼仪手势、唱收唱付、微笑服务四位一体有机结合,为过往司乘提供了温馨、细致、周到的服务。真正做到“一路微笑一路情、依七高速伴你行”。 

  依七处按照“放行不放假,免费不免责”的要求,实现了零堵车、零投诉、高标准、高质量的目标。清明节期间,全处六个收费站共减免7座以下小型客车15900台,减免额954000元,圆满完成了小型客车免费通行保畅工作。(作者:宋春红    报送:付  雪

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